Общи условия

1.1. Доставчик на услугата е „АЙРЪН ИМПОРТ“ ООД, ЕИК 208652533, ДДС № BG208652533, със седалище и адрес на управление: гр. София 1700, район Лозенец, бул. „Симеоновско шосе“ № 104, наричано по-долу „Дружеството“ или „Iron Import“.

1.2. Контакти: [email protected]; тел. 0893 27 27 24; интернет страница: https://ironimport.bg.

1.3. Настоящите Общи условия се прилагат към договори, сключени чрез интернет страницата, платежна страница, електронна поща, клиентски профил или в офис, освен ако страните са подписали отделен индивидуален договор, който предвижда друго.

1.4. За Клиент - физическо лице, действащо извън своята търговска или професионална дейност, се прилагат императивните правила за защита на потребителите. За Клиент - търговец или юридическо лице, клаузите за законово потребителско право на отказ не се прилагат, освен ако изрично е уговорено друго.

Услуга

дейностите по приемане и анализ на задание, търсене, подбор, проверка на налична информация, комуникация с аукциони, дилъри и партньори, съдействие при наддаване, покупка и логистика.

Задание

писмено зададените от Клиента задължителни и предпочитани критерии, включително марка, модел, година, бюджет, пробег, оборудване, допустими щети, пазар и срок.

Подходящ автомобил

автомобил, който според наличната към момента информация съответства на задължителните критерии по Заданието и е представен на Клиента за решение.

Одобрение

изрично потвърждение от Клиента в профила, по електронна поща, Viber, WhatsApp, SMS или друг уговорен писмен канал, че желае участие в търг или покупка на конкретен автомобил.

Работен период

30 календарни дни, считано от по-късната дата между получаване на пълната Такса и получаване на достатъчно конкретно Задание.

Аукцион

независима трета страна, която организира наддаване или продажба и определя свои правила, такси и условия.

Платформа

клиентската система на Iron Import за информация относно етапите по придобиването и движението на автомобила.

3.1. Клиентът възлага, а Дружеството приема да извършва професионално търсене, подбор, консултиране и организационно съдействие за придобиване на автомобил от САЩ, Канада или друг писмено уговорен пазар.

3.2. Освен ако в индивидуален договор изрично не е посочено друго, Дружеството действа като консултант и посредник, а не като продавач на конкретния автомобил. Продавачът или аукционът, транспортните оператори, застрахователите, митническите представители, сервизите и техническите специалисти са самостоятелни трети лица.

3.3. Услугата включва според избрания режим и конкретното Задание:

• проучване на обяви и предложения от аукциони, дилъри и партньорската мрежа на Дружеството;
• ползване на достъпите и лицензите на Дружеството до специализирани платформи, когато това е допустимо;
• преглед и анализ на снимки, описания, VIN справки и други налични бази данни;
• комуникация с вътрешни и външни партньорски дилъри;
• ориентировъчно изчисляване и координиране на аукционни такси, вътрешен транспорт, морски транспорт, застраховане, мита, данъци и други разходи;
• ползване на контактите, опита и партньорската мрежа на Iron Import;
• назначаване на конкретен търговец за комуникация и работа по Заданието;
• след успешна покупка, предоставяне на достъп до Платформата за проследяване на наличната информация за движението на автомобила до София.

3.4. Услугата е задължение за професионални усилия, а не гаранция за резултат. Дружеството не гарантира, че автомобил непременно ще бъде намерен или закупен в рамките на Работния период, тъй като наличностите, цените и резултатите от търговете зависят от трети лица и пазара.

4.1. Участие в търг по избор на Клиента

Клиентът сам избира конкретен автомобил и възлага на Дружеството да извърши предварителен преглед на наличната информация и да участва в наддаването за негова сметка. Наддаването може да се проведе в офиса на Iron Import или дистанционно с пряка видео/аудио връзка, когато техническите условия позволяват това.

За всеки конкретен търг Клиентът потвърждава писмено максимална цена на придобиване или максимален общ лимит. Дружеството няма право умишлено да надвишава потвърдения лимит, освен при ново изрично потвърждение от Клиента.

4.2. Персонално търсене по задание

Клиентът предоставя Задание, а назначен търговец извършва регулярно търсене и представя подходящи предложения. Клиентът е длъжен да разграничи задължителните от предпочитаните критерии и да посочи максимален бюджет.

Промяна на съществен критерий или бюджета след започване на работата може да изисква нов Работен период, който започва от писменото потвърждение на измененото Задание.

5.1. Цената на Услугата е 1200 EUR с включен ДДС, освен ако на страницата за поръчка и в индивидуален договор изрично е посочена друга крайна цена.

5.2. Сумата представлява авансово платено възнаграждение за услугата по търсене, подбор, достъп до партньорска мрежа и съдействие при покупка. Използваното в комуникацията наименование „депозит“ не превръща сумата в капаро или задатък по смисъла на закона, освен ако страните изрично не подпишат друго.

5.3. Услугата се счита възложена след успешно плащане, приемане на Общите условия и предоставяне на достатъчно конкретно Задание. Дружеството издава приложимия счетоводен документ.

5.4. Таксата не включва цената на автомобила, аукционни такси, транспорт, застраховки, мито, ДДС при внос, банкови такси, технически прегледи, адаптация, ремонт, регистрация или други разходи по конкретната покупка, освен ако писмено е уговорено друго.

5.5. Всички цени на автомобили, показвани в сайта, са текущи оферти, начални цени, Buy Now цени или други данни, предоставени от трети лица. Те не са крайна цена до България и могат да се променят без предизвестие.

6.1. Клиентът предоставя вярна и пълна информация и посочва работещи контакти. Съобщенията до посочените телефон, профил или електронна поща се считат за валидна оперативна комуникация.

6.2. Клиентът следва да отговаря без неоправдано забавяне. Периодите, през които Дружеството очаква необходим отговор, документ, уточнение или плащане от Клиента, не се включват в Работния период.

6.3. Клиентът носи отговорност за окончателното решение дали да одобри конкретен автомобил. Iron Import предоставя мнение въз основа на наличната информация, но не замества оглед на място, диагностика или експертна оценка, когато такива не са реално извършени.

7.1. Ако в рамките на Работния период не бъде открит Подходящ автомобил и Клиентът не е одобрил автомобил или участие в търг, Дружеството възстановява изцяло платените 1200 EUR.

7.2. Iron Import предоставя допълнително договорно право Клиентът да прекрати търсенето преди изтичане на 30 дни, включително например на десетия ден, и да получи пълно възстановяване, при условие че до получаване на заявлението Клиентът не е:

• одобрил конкретен автомобил като подходящ за покупка;
• дал нареждане или лимит за участие в конкретен търг;
• потвърдил Buy Now или друга обвързваща покупка;
• причинил възникването на невъзстановими разходи към трети лица, които са били предварително съобщени и одобрени.

7.3. След настъпване на някое от събитията по т. 7.2 Услугата се счита съществено изпълнена и Таксата не подлежи на доброволно пълно възстановяване, независимо дали Клиентът впоследствие се откаже, търгът бъде загубен или сделката не бъде завършена по причина извън контрола на Дружеството. Iron Import продължава да оказва уговореното съдействие в рамките на Работния период, освен при прекратяване по вина на Клиента.

7.4. За да упражни доброволното право на прекратяване, Клиентът изпраща еднозначно заявление на [email protected] от адреса, използван при поръчката, или чрез профила си.

7.5. При основателно пълно възстановяване Дружеството нарежда сумата без неоправдано забавяне, обичайно до 5 работни дни, по първоначалния метод на плащане. Срокът за отразяване по картата или сметката зависи от платежния оператор и банката на Клиента.

7.6. Настоящият раздел не ограничава законови права, които не могат да бъдат изключени или ограничени.

8.1. Клиентът - потребител има право да се откаже от договора без посочване на причина в 14-дневен срок от сключването му, освен в предвидените от закона случаи.

8.2. Когато Клиентът изрично поиска Услугата да започне преди изтичане на 14-дневния срок и впоследствие упражни законовото си право на отказ преди пълното изпълнение, той дължи само пропорционална сума за реално предоставеното до отказа, доколкото законът допуска това. Ако Услугата е изпълнена изцяло след изрично предварително съгласие и потвърждение, че Клиентът знае, че ще загуби правото си на отказ след пълното изпълнение, правото на отказ може да отпадне съгласно закона.

8.3. По-благоприятното доброволно право на пълно възстановяване по раздел 7 се прилага независимо от законовия режим, когато неговите условия са изпълнени.

8.4. Отказът може да бъде заявен със стандартния формуляр в Приложение № 2 или с друго недвусмислено писмено заявление.

9.1. Плащането на Таксата не е разрешение Iron Import да закупи произволен автомобил. Преди участие в търг или Buy Now Клиентът дава отделно изрично Одобрение за конкретен автомобил и конкретен финансов лимит.

9.2. Одобрението е обвързващо оперативно нареждане. Ако аукционът приеме офертата, Клиентът е длъжен да осигури договорените средства и документи в указания срок.

9.3. Клиентът е информиран, че при аукцион могат да възникнат задължителни такси, неустойки за забавяне, такси за престой, relist такси или загуба на внесени суми. Разходи, причинени от забавено плащане, липса на документи или отказ след обвързващо Одобрение, са за сметка на Клиента.

9.4. Ако по техническа причина, действие на аукциона или бърза динамика бъде достигната цена над лимита без умишлено нарушение от Дружеството, Iron Import уведомява Клиента незабавно и полага разумни усилия за корекция. Дружеството не може да изключва отговорност за умисъл или груба небрежност.

10.1. Проверяването се извършва според информацията, достъпна в аукционни обяви, VIN бази данни, доклади, снимки, видеа и сведения от трети лица. Дружеството не гарантира, че тези източници са пълни, безгрешни или актуални.

10.2. Обозначения като Run & Drive, Engine Starts, Enhanced, Clean Title или други са класификации на трети лица и не са гаранция от Iron Import за техническа изправност, годност за движение, липса на скрити повреди или възможност за регистрация в България.

10.3. Употребяван и/или увреден автомобил може да има скрити дефекти, липси, предходни ремонти, корозия, механични, електрически или софтуерни проблеми, които не се установяват от наличните данни. Рискът се обсъжда преди Одобрението, но не може да бъде изцяло премахнат.

10.4. Когато е възможен допълнителен платен оглед, диагностика или независима експертиза, той се възлага само след съгласие на Клиента и се заплаща отделно.

11.1. Всички предварителни калкулации са ориентировъчни, освен ако изрично са обозначени като фиксирана оферта с валидност. Те могат да се променят поради цена на търга, курс, горивни добавки, размери и състояние на автомобила, пристанищни такси, мито, ДДС, решения на митнически органи и цени на трети лица.

11.2. Клиентът получава информация за известните към момента компоненти на разхода. Iron Import не носи отговорност за нови или изменени публични задължения и такси на трети лица, които не са могли разумно да бъдат предвидени.

11.3. Плащанията за автомобила и външните разходи се извършват по отделни указания и не се покриват от Таксата.

12.1. След покупката Дружеството може да организира или координира вземане, вътрешен транспорт, хъб, контейнеризация, морски транспорт, пристанищни операции, митническо представителство и доставка до България чрез специализирани партньори.

12.2. Сроковете са ориентировъчни. Забавяния могат да възникнат поради аукциони, продавачи, превозвачи, пристанища, митнически органи, метеорологични условия, стачки, проверки, липса на документи, форсмажор или други обстоятелства извън разумния контрол на Дружеството.

12.3. Обхватът и условията на транспортната застраховка се определят от конкретната полица. Изрази като „застрахован транспорт“ не означават покритие на всеки риск, пълната стойност или предходни щети.

12.4. Адаптация, технотест, ремонт, детайлинг и регистрация се извършват от отделни специалисти или органи и не са включени, освен ако са предмет на отделна писмена уговорка.

13.1. След успешно закупуване Клиентът може да получи профил за проследяване на публикуваните етапи и документи по движението на автомобила от Канада или САЩ до София.

13.2. Данните в Платформата имат информационен характер и могат да се актуализират със закъснение спрямо фактическото събитие. Те зависят от информация, получена от превозвачи, агенти и други трети лица.

13.3. Клиентът пази данните си за достъп и уведомява незабавно при съмнение за неразрешен достъп.

14.1. Всяка страна отговаря за преките и предвидими вреди, причинени от виновно неизпълнение, съгласно приложимото право.

14.2. Iron Import не отговаря за действия, бездействия, неверни описания или неизпълнение на независими аукциони, продавачи, бази данни, превозвачи, застрахователи, митнически представители, сервизи или публични органи, освен доколкото Дружеството е виновно за неправилен подбор, инструкция или координация.

14.3. Дружеството не отговаря за косвени вреди, пропуснати ползи или загуба на възможност, когато Клиентът действа като търговец, освен при умисъл или груба небрежност. Нищо в тези условия не изключва права и отговорност, които не могат да бъдат ограничени по закон.

15.1. Iron Import може да спре или прекрати работата при неверни данни, незаконна цел, липса на съдействие, неплащане, отказ от изпълнение на обвързващо Одобрение, злоупотреба с Платформата или съществено нарушение.

15.2. При прекратяване по вина на Клиента след започнала съществена работа, Дружеството има право на възнаграждение за извършеното и на възстановяване на одобрените невъзстановими разходи, при спазване на приложимото потребителско право.

16.1. Iron Import обработва данни за идентификация, контакт, поръчка, плащане, комуникация и изпълнение на услугата за сключване и изпълнение на договора, законови задължения, защита на правни интереси и, при отделно съгласие, маркетинг.

16.2. Подробна информация за администратора, сроковете, получателите, трансферите, правата на лицата и контактите се предоставя в отделна Политика за поверителност. Платежните картови данни се обработват от избрания лицензиран платежен доставчик и по правило не се съхраняват от Iron Import.

16.3. С приемането на условията Клиентът се съгласява договорната комуникация, потвържденията, фактурите и известията да се предоставят на траен носител по електронен път.

17.1. Жалби се подават на [email protected] с име, контакти, номер на поръчката и описание на случая. Дружеството разглежда жалбата в разумен срок и предоставя писмен отговор.

17.2. Страните полагат усилия за доброволно уреждане. Потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите и към компетентен орган за алтернативно решаване на спорове, когато е приложимо.

17.3. Прилага се българското право. Споровете се решават от компетентния български съд, без това да лишава потребител от защитата и компетентността, предоставени му от императивното право.

18.1. За конкретната поръчка се прилага версията, която Клиентът е получил и приел при плащането. Последващи промени не действат обратно без съгласие.

18.2. Ако отделна клауза е недействителна, останалите запазват действието си, а недействителната се замества от приложимата законова норма.

18.3. Дружеството съхранява доказателства за версията на условията, датата и часа, поръчката, направените отметки и платежното потвърждение съгласно приложимите срокове.

18.4. Бутонът за окончателно плащане трябва ясно да показва, че действието води до задължение за плащане, например „Плати €1200 и възложи търсенето“.